Gemsa Solar - Albacete, Albacete

Marco C.

Hice un pedido hace mas de 1 semana y no hay noticias...
En la web ponia que estaba todo en stock....
Mas de 30 llamadas, y solo me han cogido el telefono 1 vez ... y solo me dijeron que al dia siguiente me dirian algo. No han dicho nada, pero ya me lo esperaba

Jana R.

Poco fiable, realicé un pedido el día 27/07 y en su página web indican que están enviando con normalidad los pedidos que se realizan online pero no contestan al teléfono (buzón de voz en horario comercial y fuera de el), no contestan tampoco por correo electrónico ni actualizan el estado del pedido. Me gustaría que al menos me informaran sobre qué ocurre con mi pedido ya que es urgente. Recuerdo que tienen puesto en su web: “Los pedidos son generalmente enviados en 48 horas o 72 horas después de la recepción de su pago.” Ha pasado más de una semana y no tengo ninguna noticia…
Actualización: 10 minutos después de haber puesto la reseña me ha llegado un reembolso de la empresa sin más explicación.

JOSE J.

Hecho pedido a principios de agosto, a finales de agosto, ya pasado más de dos semanas y por supuesto mucho más de 24 horas no señales de vida, no respuestas al teléfono. Probablemente una estafa, el caso es que tiene un certificado válido. Pasado el tiempo prudencial tocará poner una denuncia en la policía. No recomiendo utilizar esta web y actualizaré este comentario con el final de la historia.

Lo prometido es deuda. Al final llegó todo a finales de septiembre, sin comunicación por parte de la tienda y sin cumplir los plazos, pero ha llegado. Que cada cual saque sus propias conclusiones.

Anica B.

Poca seriedad. Mala comunicación.
Realicé un pedido el 18 de Julio, esperando que llegase entre las 24 y 48 horas que comenta en la página web. No llegó en tal plazo por lo que llamé al de varios días. Tras varias llamadas sin ser respondidas, me cogen y me comentan que me han enviado un email explicándome que ese producto ya no está disponible, a pesar de que en la página web se indica que sí. No había recibido tal email. Se me informa de la posibilidad de sustituir ese producto por uno parecido, a lo que se acepta si bien el vendedor no especifica exactamente el valor de ese otro producto argumentando que es de parecido valor al producto pedido primeramente. De nuevo, se espera una semana y no llega nada ni hay aviso por parte del vendedor. El 4 de Agosto se recibe un email donde se informa que el pedido ha sido cancelado y que se realiza un abono del producto; pero a día de hoy no hay reembolso en la cuenta, no responden a las llamadas ni al email.

Miguel ?. L. V.

Fatal.

Una semana desde que hice el pedido y ni lo envían ni contestan correos ni al teléfono. Cuando llamas, sea cual sea la hora, aún el horario que ellos especifican de atención telefónica, salta el contestador.

Huele a estafa o timo, o como mínimo, completa dejadez.

Sí, tienen buenos precios, pero de poco vale si no envían.

Afortunadamente pagué con Paypal así que procederé a solicitar la devolución mediante Paypal.

Enrique M.

Pedido realizado a finales de junio, a día de hoy sigo esperando una respuesta por parte de ellos.
No cogen teléfono, no responden correos ni WhatsApp...
Veo comentarios y todos pensamos lo mismo, estafadores...

Isidro I.

El 28/5/2019 se compran 2 placas solares de 275w se devuelve una. A fecha 14/06/2019 sigo esperando la placa y la devolución. He intentado ponerme en contacto con ellos 40 veces. Hace 4dias me cogieron el teléfono y me dijeron que me hiban a solucionar el problema.Sigo llamando ,siguen sin coger el fijo y el móvil.
Espero me den solución pronto o tendré que ir a la guardia civil a denunciar la estafa

C J.

He realizado varios pedidos y son ningún problema, solo en un hubo retraso del que me avisaron por falta de stock en el fabricante de las baterías de gel.