EU&MAR SOLUCIONES ENERGETICAS - Punto de Servicio Endesa - San José de la Rinconada, Sevilla

XX SanRo

Te puede llevar horas y horas esperando. Ellas no tienen prisa ni mente nadie más a trabajar. Ya que hay tanta demanda y tantas personas esperando deberían contratar más personal.

Inma Flores

Madre mia, todas las cosas que me gustaría poner aquí y no debo.
1- poco personal
2- Encima qur hay poco personal solo trabaja una, porque la ptra se dedica a mirar la pantalla del pc a ver si así imboca las ganas de trabajar, ah, y a dar paseos claro está.
3- Cada cual te atiende peor, se ríen en tu propia cara, y en realidad nose ni para que están, si para dos veces que he ido me dicen que ellas no pueden hacer nada y me derivan a un número de teléfono y apañatelas tu solita.
4- Como compañía deja mucho que desear, seguros y servicios que ni yo he contratado, renovación de contrato automáticamente cuando ni he ido a firmar ni he presentado nada a mi nombre para la renovación. VERGUENZA.
PD: Mañana me toca ir, a ver por donde sale la cosa... pero por el principio creo que van a perder otro cliente.
Chai amiguis ‍♀️

MDavid TL

Funciona así:
Cuando amablemente te explica lo que estás contratando, realmente te contrata y te coloca lo que quiere (o presumiblemente le comisione) en el ordenador.
Como el contrato te llega al correo a las 24/48h, ya tienes firmado lo que te quieran colocar.
En mi caso un servicio que además tiene una permanencia de un año y si lo cancelas te penalizan. Ni yo lo pedí, ni se me informó de que lo estuviera contratando.
Y no trates de patalear, es un sinfín de respuestas automáticas, llamadas en espera y conversaciones vacías hasta la desesperación.

Anafaro

No hay teléfono de oficina, solo atención al cliente, quiero anular una cita concertada en oficina y no me dejan, así que mañana dia27 de Marzo del 24 hay una cita libre a las 12:45H ,por si alguien la necesita.

Carlos Benítez Rueda

Acabo de ser conocedor de la gestión que han hecho estos impresentables con mis padres. Tras instalar unas placas fotovoltaicas en casa, esta empresa tiene la brillante idea de proponer cambio de contrato a mi padre y ofrecerle una tarifa fija de 130 euros/mes (“muy coherente”), encima no informaron de la permanencia que tenía por lo que no sólo lo engañaron sino que además le ha tocado pagar casi 100 euros de penalización.

La semana que viene pasaré por la oficina y, por la cuenta que les trae, más vale que den una solución.

Vaya panda de impresentables… Lamentable!

Meruse

Falta de profesionalidad, poca vergüenza y total falta de empatía hacia el cliente. Se aprovechan de la buena voluntad del cliente para meterles tarifas que no les benefician asegurándoles que es lo que más les conviene aunque, por supuesto, a quien beneficia únicamente es a la empresa. Las dos personas q están en esa oficina no deberían estar en ese puesto.

Jonathan Priede De Candia

Falta de profesionalidad!!. Dejar constancia que este mes de Marzo 2023 me van a cobrar dos facturas!! Porque porque van con retraso.... IMPRESENTABLES!! ahora me van a cobrar la de enero -febrero. Hablo con ENDESA y me dicen que tienen problemas con la distribuidora y su lectura real!! VENGA HOMBRE!! , y no es la primera vez que pasa esto!! las otras veces al menos el retraso lo pagué el mismo mes!! pero ahora!! ? esto ya es demasiado!! Se creen que todo el mundo puede pagar dos facturas el mismo mes!! Ah!!! eso sí me mandan un correo indicando que me harán un 30 por ciento de descuento en esta factura y cuándo lo veo.....son 4 euros!!!!

Miguel Sanchez

Buenas tardes ,haber lo pongo por aquí por que no soy capaz de anular una cita que tengo el día 11 de junio ,para que quede constancia, gracias ,