Centro de Estética Anala Wellness - Arrecife, Las Palmas

Manuela S. D. L. H.

Cada vez que acudo a darme un masaje cráneo-facial en el centro Anala Welnesa siento que son capaces de llevarse toda la pesadez que he ido acumulando y llegó a una sensación de relax inexplicable. ¡100% recomendable!

Ana S.

B dias , Centro acogedor y excelentes profesionales.
Recibo tratamiento de acupuntura de la mano de Luz, estoy muy contenta , excelente profesional , que me ayuda cada día a mejorar y regular, mi sueño, trastornos digestivos, menopausia , emocionales etc, desbloqueando puntos necesarios para gestionar y mejorar mi calidad de vida.
La recomiendo 100 x 100

Carmita A.

Me regalaron un bono para masaje. Llamé 20 días antes de que caducara para pedir cita y como no tenían citas disponibles en esos 20 días, pues me dijeron que lo perdía. La primera cita disponible era dos días después de que caducara y tampoco podían dármela. Supongo que como tienen agenda de sobra, no necesitan nuevos clientes. Yo desde luego, nunca lo voy a ser.
En vista de la respuesta edito para aclarar que me ocurrió hace meses, creo que el bono me caducó el 4 de junio y lo que me dijeron era que había tenido 6 meses para reservarla. No sé qué nombre pretenden tener en su base de datos ¿mi nick del correo? si nunca me atendieron personalmente, no tienen ningún dato mío.

Loly B.

Las sesiones de acupuntura y el trato recibido por Luz Salces han sido un punto muy importante para mi equilibrio y bienestar personal. Ha sido un proceso respetuoso y de ayuda en muchos aspectos. Muy agradecida.

Patricia U.

Resumen: pésimo servicio.

Si quieres leerlo todo en detalle, siéntate y ponte cómod@.
Hace un mes había pagado un bono regalo para el cumpleaños de mi hermana; un masaje el cuál pagaría yo mi parte el día que programé para hacerme uno con ella en la misma habitación con toda la ilusión del mundo.
Llegamos con 10 minutos de antelación a la cita. 4 de Noviembre a las 14.50.
Antes del masaje pagué mi parte. Entramos a cabina, sin una presentación ni una explicación del tratamiento que íbamos a recibir.
A las 15.11 entran las dos terapeutas, sin presentación y comienza el masaje de "75 minutos" contratado.
Ahora, hablo de mi experiencia.
Mi terapeuta se dedicó a ponerme aceite, a modo de caricia. Varias veces dejaba el contacto e incluso salió de cabina a mitad de masaje sin avisar, al igual que al finalizar el masaje".
Fue un masaje superficial no, lo siguiente.
Yo, aguanté el tipo por mi hermana, pues estábamos en la misma cabina y la veía disfrutar, no quería romper ese momento aunque hice dos amagos de irme de la habitación y aguanté por ella. En ningún momento se me preguntó la presión ni si estaba todo bien.
Ella disfrutaba y yo me callé, aunque ni el rodillo le pusieron, sabiendo lo que fastidia la espalda estar boca arriba sin rodillo debajo de las rodillas.
El masaje (según lo que recuerdo cuando lo contraté que me recomendó la chica con la que solía ir a hacerme masajes y el día de hoy NO estaba y yo había contratado con ella) llevaba reflexología...pues no la hubo. Me apretaron los dedos y me restregaron las patas, como dirían nuestros mayores (no ofrezcas un tratamiento que no sabes hacer y que no sabes si la otra persona está formada o no, que es el caso).
No me tocaron la cabeza, cuando dije explícitamente al contratar un mes antes que para mí era muy importante.
Siento que la terapeuta abandona de nuevo la habitación, me quito la toalla y está la otra terapeuta masajeando a mi hermana, pero a mí nadie y sin avisar. Miro el reloj: 16.22, no me dan las cuentas. Con mucho ruido externo, la otra
Terapeuta comunica de que el masaje ha acabado.
Le pregunto a mi hermana si ha disfrutado y ella me dice que sí yo solo le respondo, me alegro.
Llevo 14 años dedicándome a esto y jamás de me ocurriría tratar a un cliente de esta manera.
He salido muy cabreada, pero no veía conveniente romperle la magia a mi hermana y quejarme delante de ella por lo que al llegar a casa, les he escrito de la manera más educada un WhatsApp.
Adjunto imágenes de lo que yo envié y de lo que me contestaron.
No tengo nada más que decir que no tienen nada de profesionalidad cuando en vez de preguntar a la persona afectada y molesta van con cuento a alguien que no tenía ni idea y sí ha disfrutado y a quien yo no quería romperle su momento pero se lo han acabado rompiendo ustedes hablándole por privado a ella.
Mala gestión, pésimo servicio.
Podría extenderme más pero solo diré que han perdido muchos clientes con el mal trato recibido hacia mi persona y los actos posteriores.

Svenja W.

Empecé a ir por un ritual energético que me regalaron y no he parado de ir desde entonces. Masajes, higiene facial,... todo maravilloso, unas profesionales increíbles, trato maravilloso y un sitio de 10 en todos los sentidos

Alejandra P.

El centro es muy bonito, la atención es increíble, te hacen sentirte segura en todo momento. Las chicas son muy profesionales y su trato es genial. Es mi sitio de confianza

Francisco J. S. G.

El centro es un espacio que invita en primer lugar a relajarte y disfrutar de un rato de cuidado personal. Ana es una excelente profesional, con un trato humano exquisito, que siempre intenta sacar lo mejor de ti y te ayuda en cualquier recomendación estética que necesites. Los tratamientos faciales, los masajes, la pedicura de los sentidos y la presiterapia son súper recomendables.