Aloft Manhattan Downtown - Financial District - New York, New York

Estela G.

La ubicación excelente , muchas líneas de metro y atracciones cerca. Descuidado un poco el servicio de limpieza, creo necesita supervisión.|Atención en desk muy buena, especialmente turno tarde, una señorita que habla perfecto español y nos fue de mucha ayuda, lamento no saber su nombre para dejarle un saludo.

m B.

Excelente ubicación, pero..... habitaciones pequeñas, muebles sencillos y acabados deficientes en general. Ascensores con paneles desmontables. Es importante destacar que no hay bar ni servicio de desayuno. demasiado caro para lo que ofrece

dato K.

I reserved two rooms for my family and myself at this hotel from April 2 to April 8, and I would like to provide feedback on our experience during our stay.

Regrettably, the rooms did not meet our expectations in relation to their high nightly rate, as they were extremely small for the cost we paid.

On the other hand, we had an excellent experience with the housekeeping staff, who were very attentive to our needs and provided great service.

However, I must express my disappointment with an incident of racism involving Mrs. Tempress Brown, which I experienced during my stay. As a natural-born U.S. citizen with Hispanic roots and English as my first language, I found Mrs. Brown to be extremely rude, unhelpful, and discriminatory towards me during a midday interaction on Thursday, April 6, 2023. She was overly interested in my departure date and exhibited impatience and hostility in her words, which created a very uncomfortable experience.

In my view, individuals like Mrs. Brown should not be the first point of contact for new guests checking in, particularly given ALOFT’s reputation as a respected hospitality company. This experience was unacceptable and reflects poorly on your hotel.

Despite this, I am grateful for the excellent service provided by Front Office Manager Charles Fentroy, who always demonstrated a positive attitude and ensured a pleasant experience for my family and me. Mr. Fentroy is a credit to your organization and exemplifies outstanding service.
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Reservé dos habitaciones para mi familia y yo en su hotel del 2 al 8 de abril, y me gustaría proporcionar comentarios sobre nuestra experiencia durante nuestra estadía.

Lamentablemente, las habitaciones no cumplieron nuestras expectativas en relación a su alta tarifa nocturna, ya que eran extremadamente pequeñas para el costo que pagamos.

Por otro lado, tuvimos una excelente experiencia con el personal de limpieza, quienes fueron muy atentos a nuestras necesidades y brindaron un gran servicio.

Sin embargo, debo expresar mi decepción con un incidente de racismo que involucró a la Sra. Tempress Brown, que experimenté durante mi estadía. Como ciudadano natural de los Estados Unidos con raíces hispanas y el inglés como mi primer idioma, encontré a la Sra. Brown extremadamente grosera, poco servicial y discriminatoria hacia mí durante una interacción a mediodía el jueves 6 de abril de 2023. Estaba excesivamente interesada en mi fecha de salida y exhibió impaciencia y hostilidad en sus palabras, lo que creó una experiencia muy incómoda.

En mi opinión, personas como la Sra. Brown no deberían ser el primer punto de contacto para los nuevos huéspedes que hacen el registro de entrada, especialmente dada la reputación de ALOFT como una empresa de hospitalidad respetada. Esta experiencia fue inaceptable y refleja mal en su hotel.

A pesar de esto, estoy agradecido por el excelente servicio proporcionado por el Gerente de Recepción, Charles Fentroy, quien siempre demostró una actitud positiva y aseguró una experiencia agradable para mi familia y yo. El Sr. Fentroy es un crédito para su organización y ejemplifica un servicio excepcional.

Emilio M.

Alojarme en este hotel fue una elección de última hora y fue una grata sorpresa, el hotel es sencillo y hermoso, la habitación muy cómoda y con una cafetera con la que preparé algo caliente antes de enfrentar el frío newyorkino; el personal es muy amable y dispuesto a ayudar. La cercanía a la estación Fulton St, me facilitó enormemente mis vacaciones en New York porque paran ahí muchas líneas de metro para ir sin tener que cambiar de tren al aeropuerto JFK y a los puntos turísticos más importantes; muy cerca para ir caminando además al 911 Memorial, el ferri gratis a Staten Island para tomar fotos panorámicas diurnas y nocturnas de New York y la estatua de la Libertad; varios lugares de comida cercanos abiertos 24h, como pizzería, McDonalds y CVS; y de un restaurante cubano de comida excelente y precios muy conveniente Sophie’s Cuban Cuisine; resumiendo, vayan a este hotel y no se van a arrepentir: GRACIAS Aloft Manhattan Hotel

Rosa P.

Nos ha encantado tanto el hotel como el personal. Todo muy limpio, la ubicación inmejorable y el personal excepcional. Muchas gracias por hacer de nuestras vacaciones más especiales aún.

Leonardohoyos

Si sos argentino y buscas pagar lo "normal" pero por algo bueno, el Alof es el hotel.|Cerca de todo. No ofrece desayuno pero tenés gratis café, chocolate, te todo el día además de un microondas a mano. Limpio y moderno. El personal suele ser "frío" y que solo habla inglés, excepto yosibel. Amable y siempre solucionando todo

dato K.

I reserved two rooms for my family and myself at this hotel from April 2 to April 8, and I would like to provide feedback on our experience during our stay.||Regrettably, the rooms did not meet our expectations in relation to their high nightly rate, as they were extremely small for the cost we paid.||On the other hand, we had an excellent experience with the housekeeping staff, who were very attentive to our needs and provided great service.||However, I must express my disappointment with an incident of racism involving Mrs. Tempress Brown, which I experienced during my stay. As a natural-born U.S. citizen with Hispanic roots and English as my first language, I found Mrs. Brown to be extremely rude, unhelpful, and discriminatory towards me during a midday interaction on Thursday, April 6, 2023. She was overly interested in my departure date and exhibited impatience and hostility in her words, which created a very uncomfortable experience.||In my view, individuals like Mrs. Brown should not be the first point of contact for new guests checking in, particularly given ALOFT’s reputation as a respected hospitality company. This experience was unacceptable and reflects poorly on your hotel.||Despite this, I am grateful for the excellent service provided by Front Office Manager Charles Fentroy, who always demonstrated a positive attitude and ensured a pleasant experience for my family and me. Mr. Fentroy is a credit to your organization and exemplifies outstanding service.|_________________________________|||Reservé dos habitaciones para mi familia y yo en su hotel del 2 al 8 de abril, y me gustaría proporcionar comentarios sobre nuestra experiencia durante nuestra estadía.||Lamentablemente, las habitaciones no cumplieron nuestras expectativas en relación a su alta tarifa nocturna, ya que eran extremadamente pequeñas para el costo que pagamos.||Por otro lado, tuvimos una excelente experiencia con el personal de limpieza, quienes fueron muy atentos a nuestras necesidades y brindaron un gran servicio.||Sin embargo, debo expresar mi decepción con un incidente de racismo que involucró a la Sra. Tempress Brown, que experimenté durante mi estadía. Como ciudadano natural de los Estados Unidos con raíces hispanas y el inglés como mi primer idioma, encontré a la Sra. Brown extremadamente grosera, poco servicial y discriminatoria hacia mí durante una interacción a mediodía el jueves 6 de abril de 2023. Estaba excesivamente interesada en mi fecha de salida y exhibió impaciencia y hostilidad en sus palabras, lo que creó una experiencia muy incómoda.||En mi opinión, personas como la Sra. Brown no deberían ser el primer punto de contacto para los nuevos huéspedes que hacen el registro de entrada, especialmente dada la reputación de ALOFT como una empresa de hospitalidad respetada. Esta experiencia fue inaceptable y refleja mal en su hotel.||A pesar de esto, estoy agradecido por el excelente servicio proporcionado por el Gerente de Recepción, Charles Fentroy, quien siempre demostró una actitud positiva y aseguró una experiencia agradable para mi familia y yo. El Sr. Fentroy es un crédito para su organización y ejemplifica un servicio excepcional.|

Em M.

Cuidado al hacer la reserva, tres dias antes de ir a NY nos la anularon. El motivo fue por problemas con la tarjeta, pero posteriormente he hecho pagos y no habia ninguno. Todo ello, con el correspondiente quebradero de cabeza q lleva. Por lo que no lo recomiendo, si quieren ganar más dinero q no sea a cuenta mía.